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最親切的守護力量
服務,讓親近更有價值
康洋相信,唯有安全和有效的醫療設備,才能爲生命健康保駕護航。我們不僅把優質産品帶到客戶手中,更要對貫穿設備完整生命周期的質量體系進行控制,以專業化服務延續康洋品質的價值。只有我們更好地服務于醫護人員,醫護人員才能更好地服務于病人,我們一直以專業的態度和能力爲設備全程呵護,讓親近的力量源遠流長。
 
快速响应 服务近在咫尺
在中国,我们拥有完整的四级服务架构。客户呼叫中心7x24小时服务、专家坐 席、完备的三级备件库、先进的CRM客户关系管理系统、主动预防式服务等,为客户提供专业的售后设备保障。无论客户身处何方,康洋服务近在咫尺。
 
原厂服务 全程呵护
我們擁有專業的直屬工程師以及經原廠培訓、考核及認證的專業服務分包商組成的服務團隊,以涵蓋工程、臨床等多學科的原廠自主知識技術和豐富經驗,不僅能及時響應每一次的服務申告,更將主動預防體現于設備運行的每個細節,全程呵護設備安全,有效化解醫療風險。
 
與科技同步的升級服務,讓設備保值增值
科學技術日新月異,臨床需求瞬息萬變。自主創新的康洋不斷推陳出新,憑借全部的自主知識專利及技術平台,實現已購設備在原有功能及性能上不斷升級,保持設備技術的先進性,保證客戶設備及業務均同步于科技發展。
 
貼近科室業務,提高醫療服務水平
康洋服務依托于公司在工程領域創新技術以及在臨床領域的研究成果,親近科室全方位、多層次需求,不僅要讓設備性能得以最大程度發揮,更期盼幫助醫生提高臨床醫療服務水平。通過全面的臨床應用培訓,設備維護及保養指導,協助用戶建立質控體系,保障設備高效運行;通過學術交流和高峰論壇,協助醫護人員走在臨床應用領域的最前沿;根據醫院科室的實際需求以及醫療行業發展趨勢提供科室業務運營咨詢,提升醫療服務品牌。

 

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